配送ポリシー

xbagfactory.comにアクセスして買い物をしていただきありがとうございます。 以下は、当社の配送ポリシーを構成する契約条件です。

出荷処理時間
すべての注文は2〜3営業日以内に処理されます。 土日祝日は、ご注文の配送・発送は行っておりません。 ご注文の発送が大幅に遅れるような特別な状況が発生した場合は、公式のメールでお知らせします。

米国の配達

迅速な配達： （お問い合わせ（英語） 必要なときに）
待ちきれず、急いで商品が必要な場合は、「Express NextWorkingDay」サービスを選択できます。 価格は、アイテムの重量とサイズに基づいて計算されます。

ご注文が間に合うように最善を尽くしますが、当社の管理が及ばない状況による遅延注文については責任を負いかねます。 予期せぬ遅延が発生した場合は、できるだけ早く通知されますのでご安心ください。
特別なご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

速達または翌営業日の配達の注文は、月曜日から金曜日の午後12時までに行う必要があります。これにより、注文を選んで梱包し、宅配便の集荷を手配することができます。
午後12時以降の注文は、翌営業日に処理されます。

国際物流
リクエストに応じて、国際配送を手配できます。
要件をご連絡いただければ、見積もりをお送りします。

出荷確認と注文追跡
追跡番号を含む注文が発送されると、発送確認メールが届きます。 追跡番号は24時間以内に有効になります。

損害賠償
アイテムが損傷しているか、そうでなければ無傷でない場合、顧客は貨物輸送を受け取ってから24時間以内に電子メールでxbagfactory.comに通知する責任があります。 xbagfactory.comは、輸送中に破損または紛失した製品については責任を負いません。 できるだけ早くすべての箱/パッケージを開けてください。 貨物が破損していると思われる場合は、到着時に拒否してください。 破損した注文を受け取った場合は、配送業者に連絡して申し立てを行ってください。 クレームを記入する前に、すべての梱包材と破損した商品を保存してください。 xbagfactory.comは、受領後24時間以内に報告されなかった破損した配達については責任を負いません。

注文のキャンセル
注文は、クレジットカードまたはPayPal情報の承認と確認が完了すると処理を開始します。 数量に限りがあるため、特定の注文には特別な処理が必要になる場合があります。 お客様は、「在庫切れ」の遅延に関する最新情報をメールで受け取ります。 「在庫切れ」の遅延がお客様にとって不十分な場合、注文がまだ配送キューに入っていない限り、注文のキャンセルと返金はリクエストに応じて処理されます。 払い戻しは、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

xbagfactoryは、注文の発送時にUPS、DHL、FedEx、またはUSPSの追跡情報を電子メールで顧客に通知するためのあらゆる試みを可能にします。 当社の関連会社からの特定の商品の発送については、追跡情報がリアルタイムで利用できず、遅延する可能性があります。 ご注文後のキャンセルをご希望のお客様は、弊社までご連絡ください。 ご注文のキャンセルには最善を尽くしますが、処理時間や処理方法が異なるため、キャンセルできない場合があります。 未受領で発送確認があったからといって、ご注文をキャンセルできるとは限りません。