返品および交換ポリシー
返品、返金、交換に関するよくある質問。
どうやって戻るのですか?
- 返品リクエストをお送りください。
- 注文番号、住所、理由を残してください。
- 返品はスタッフが対応いたします。
注文を修正できますか?
ご注文時に間違えた場合は、お問い合わせください。 [メール保護] できるだけ早く、私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。 注:注文が完全に処理されると、改訂を行うことはできません。
私の注文は?
注文は2〜3営業日以内に処理されます。 発送後、輸送時間は7〜15営業日の間で変動する可能性があります。 ご注文が倉庫を出るとすぐに、追跡番号に注意してください。
どのアイテムが返品可能ですか?
- 購入日から30日以内
- 未使用で再販可能な状態
- すべてのタグをそのままにして、元のパッケージで
返金不可のアイテムは何ですか?
次のアイテムは返品できません。
- ギフトカード
- 割引アイテム(該当する場合)
届いた商品が破損しています!
購入した商品に不具合がある場合は、お届け日より15日以内にご連絡ください。
アイテムの交換はできますか?
購入したアイテムを選択可能なバリエーションと交換することができます。 交換リクエストが承認されると、交換されたアイテムが発送されます。
返金オプションとは何ですか?
次の払い戻しオプションがサポートされています。
- 元のお支払い方法への払い戻し
- ストアクレジットへの払い戻し(該当する場合)
アイテムを返送するにはどうすればよいですか?
返品された製品の発送方法については、返品リクエストの送信後に受信した電子メールを参照してください。
どのくらい私は払い戻しを受け取りますか?
返品された商品を受け取り、検査すると、メールで通知されます。 また、払い戻しリクエストの承認または拒否についても通知されます。 承認された場合、払い戻しリクエストは承認後5〜7営業日以内に処理されます。
私の質問は扱われていません...
返品または返金に関してご不明な点がございましたら、次のアドレスまでお問い合わせください。 [メール保護]